ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ pg118

1 การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การเข้าถึง เรียกดู สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม pg118 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่ pg118 จัดให้ ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ pg118 ทันที และติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการปิดบัญชีหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และเอกสารนโยบายอื่น ๆ ที่ pg118 ประกาศใช้ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณและ pg118 โดยสมบูรณ์

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

ในการใช้บริการ pg118 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่านั้นตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาและตกลงผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามหรือยกเว้นตนเองจากการพนันออนไลน์
• การใช้บริการของคุณไม่ขัดต่อกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับใด ๆ ในเขตอำนาจของคุณ
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือกิจการอาชีพ
• ไม่ใช้วิธีการหรือซอฟต์แวร์ใด ๆ เพื่อหาประโยชน์โดยมิชอบจากระบบของ pg118

pg118 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้บริการได้ตลอดเวลา และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามความจำเป็น

3 การสมัครและการจัดการบัญชี

เมื่อสมัครสมาชิก pg118 คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกช่องที่กำหนด รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร ที่ใช้สำหรับธุรกรรมทางการเงิน

• บัญชีเดียวต่อบุคคล: ผู้ใช้แต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดทันที
• ความปลอดภัยของรหัสผ่าน: คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นรับทราบ pg118 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่คุณเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• การแจ้งเหตุผิดปกติ: หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC): pg118 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารธนาคาร เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการปฏิบัติตามนโยบาย AML

4 การฝากและถอนเงิน

pg118 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยและกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri

• ยอดขั้นต่ำในการฝากและถอนเงินจะถูกกำหนดและแสดงบนหน้าธุรกรรมของแพลตฟอร์ม
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น
• pg118 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะกรณีที่มีพฤติกรรมผิดปกติ
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยปกติอยู่ภายใน 24 ชั่วโมงทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• ในกรณีที่ธุรกรรมถูกระงับเพื่อการตรวจสอบ ทีมงาน pg118 จะแจ้งผลให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
• pg118 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอกหรือเหตุสุดวิสัย

5 กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม

การเดิมพันและเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม pg118 ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกม รวมถึงกฎทั่วไปดังต่อไปนี้:

• การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น pg118 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับปรุงผลการเดิมพันตามที่เห็นสมควร
• ผลการเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์จะถูกพิจารณาเป็นโมฆะ
• การพนันผ่านบัญชีของบุคคลอื่นหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณเพื่อการพนันเป็นสิ่งต้องห้าม
• pg118 ให้บริการเกมจากผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการสร้างโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการทดสอบ

สำหรับการแข่งขันกีฬา เช่น ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย และ ONE Championship กฎการจ่ายเงินในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปจะเป็นไปตามนโยบายกีฬาเฉพาะ ที่ระบุไว้บนหน้าการเดิมพันของแต่ละรายการ

6 โบนัสและโปรโมชั่น

pg118 นำเสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความสนุกในการเล่น โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการรับและการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ผู้เล่นมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• เงื่อนไขการทำเทิร์น: โบนัสทุกประเภทต้องผ่านการทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงิน เงื่อนไขจะระบุในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• ระยะเวลาของโบนัส: โบนัสมีวันหมดอายุที่กำหนดชัดเจน หากไม่ทำเทิร์นภายในระยะเวลาที่กำหนดโบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• หนึ่งโบนัสต่อหนึ่งครัวเรือน: โบนัสต้อนรับและโปรโมชั่นพิเศษมีสิทธิ์รับได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
• การตรวจสอบ: pg118 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่ามีการรับโบนัสโดยทุจริตหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไข

7 พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

ผู้ใช้บริการ pg118 ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต หรือเครื่องมือใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันแทนตนเอง
• ฉ้อโกง ปลอมแปลงข้อมูล หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อบกพร่องของเกมเพื่อหาประโยชน์โดยมิชอบ
• ดำเนินธุรกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เปิดหลายบัญชีหรือใช้ข้อมูลผู้อื่นในการสมัครสมาชิก
• แสดงพฤติกรรมก้าวร้าว ข่มขู่ หรือคุกคามเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตและผู้ใช้อื่น
• เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามก อนาจาร หรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่นผ่านช่องทางของ pg118

8 การระงับและปิดบัญชี

pg118 ขอสงวนสิทธิ์ในการ ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในหมวดใดก็ตาม
• ได้รับข้อมูลว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• ตรวจพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ผู้ใช้ยื่นคำร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง รวมถึงกรณีการยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion)
• บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลานานตามที่ pg118 กำหนด

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวกับการละเมิด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้กับผู้ใช้ผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบ

หากคุณต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเอง สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ pg118 ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลได้ตลอด 24 ชั่วโมง

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ โลโก้ กราฟิก ข้อความ และสื่อทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม pg118 เป็นทรัพย์สินของ pg118 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pg118
• เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า และโลโก้ของ pg118 เป็นสมบัติของ pg118 โดยเฉพาะ
• ซอฟต์แวร์เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการเกมแต่ละราย และได้รับการอนุญาตให้ใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

10 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

pg118 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตอบสนองความต้องการเฉพาะเจาะจงของผู้ใช้ทุกรายได้อย่างสมบูรณ์

• pg118 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือที่เกิดขึ้นตามมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• pg118 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความรับผิดสูงสุดของ pg118 ต่อผู้ใช้รายใดรายหนึ่งจะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้ฝากไว้กับ pg118 ในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pg118 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะและความปลอดภัยของผู้เล่นทุกท่านอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นรูปแบบของความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หลักหรือแหล่งของปัญหาชีวิต

pg118 มีเครื่องมือและมาตรการรองรับผู้เล่นดังต่อไปนี้:

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — ช่วยให้คุณควบคุมงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การกำหนดเวลาเล่น — ป้องกันการเล่นต่อเนื่องนานเกินไปโดยไม่รู้ตัว
• การพักบัญชีชั่วคราว (Cool-Off) — หยุดพักการเล่นตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) — ระงับบัญชีตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• การทดสอบพฤติกรรมการเล่น — แบบประเมินช่วยให้คุณรู้ว่าการเดิมพันของคุณอยู่ในระดับที่ปลอดภัยหรือไม่

12 การระงับข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างคุณและ pg118 เราขอแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ต — แจ้งปัญหาผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 48 ชั่วโมง
2. การยกระดับเรื่องร้องเรียน — หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ คุณสามารถยกระดับเรื่องไปยังฝ่ายบริหาร ซึ่งจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ
3. การไกล่เกลี่ย — หากยังไม่ได้ข้อสรุป ทั้งสองฝ่ายอาจตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยบุคคลที่สาม ที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับร่วมกัน

pg118 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อพิพาททุกเรื่องด้วยความเป็นธรรมและโปร่งใส บันทึกธุรกรรมและบันทึกการเล่นทั้งหมดในระบบของ pg118 จะถูกใช้เป็นหลักฐานอ้างอิง

13 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

pg118 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

การที่คุณยังคงใช้บริการ pg118 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่นั้นแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและแจ้งความประสงค์ปิดบัญชีต่อทีมงาน